1. Quem somos
A Structta Esquadrias de Alumínio, pessoa jurídica com sede na R. Hilda de Abreu Cavanha, 31 — Jd. Vale do Sol II, Itapevi/SP, CEP 06654-885, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site (structta.com.br).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, quando fornecido voluntariamente por você ao entrar em contato via WhatsApp ou formulários.
- Dados de contato: número de telefone (WhatsApp) e endereço, quando compartilhados para fins de orçamento ou visita técnica.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Dados de localização aproximada: inferidos a partir do endereço IP para fins de análise de desempenho de anúncios.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções religiosas, etc.).
3. Finalidade do uso
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de orçamento e dúvidas enviadas via WhatsApp ou outros canais de contato.
- Realizar visitas técnicas e elaborar propostas personalizadas.
- Enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços, quando houver consentimento.
- Melhorar a experiência de navegação no site e otimizar nosso conteúdo.
- Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias no Google Ads e Meta Ads.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para elaborar orçamentos, realizar visitas técnicas e prestar os serviços contratados.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços, analisar o desempenho do site e garantir a segurança das operações.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Plataformas de análise e publicidade: Google Analytics, Google Ads e Meta Ads — para mensuração de desempenho e veiculação de anúncios segmentados.
- WhatsApp Business (Meta): canal de comunicação direta com nossos clientes.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
Todos os fornecedores terceiros com acesso a dados pessoais estão sujeitos a políticas de privacidade e segurança compatíveis com a LGPD.
6. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e melhorar sua experiência de navegação. Veja os tipos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
- Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre o uso do site (ex.: Google Analytics). Dependem do seu consentimento.
- Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes no Google e Meta. Dependem do seu consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador ou pelo aviso exibido ao acessar o site.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção Contato.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:
- Dados de contato e orçamentos: até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
- Dados de navegação e cookies: conforme a política de cada plataforma (ex.: Google Analytics retém dados por até 26 meses).
- Dados cujo tratamento foi baseado em consentimento: até a revogação do consentimento pelo titular.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (SSL/TLS).
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade legítima.
- Revisão periódica das práticas de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Structta notificará a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.
10. Contato
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do aviso de cookies ou por outros meios adequados.
